पेप्टाइड विक्रेता का आंतरिक संवाद: केवल उत्पाद बेचने से कहीं अधिक, यह वैज्ञानिक अनुसंधान के लिए एक विश्वसनीय फेरीवाला बनने के बारे में है
इतने लंबे समय तक पेप्टाइड और पुनः संयोजक प्रोटीन अनुसंधान कच्चे माल की बिक्री उद्योग में काम करने के बाद, कई लोग सोचते हैं कि मेरा काम सरल है {{0}बस उद्धरण भेजना, ग्राहकों से जुड़ना और ऑर्डर बंद करना। लेकिन केवल मैं जानता हूं कि यह सामान्य से दिखने वाला बिक्री कार्य अनगिनत सावधानीपूर्वक प्रतिबद्धताओं और सहानुभूति को छुपाता है। मैं कभी भी सिर्फ एक विक्रेता नहीं रहा; मैं वैज्ञानिक शोधकर्ताओं के पीछे एक नाविक की तरह हूं, जो घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बड़ी और छोटी प्रयोगशालाओं और अनुसंधान टीमों के साथ अपस्ट्रीम उत्पादन संयंत्रों को जोड़ रहा है।
जब मैंने पहली बार उद्योग में प्रवेश किया, तो मैंने सोचा कि यह सब कीमत और बिक्री कौशल के बारे में था। बाद में, मुझे धीरे-धीरे एहसास हुआ कि पेप्टाइड्स और पुनः संयोजक प्रोटीन जैसे कच्चे माल के अनुसंधान के लिए सबसे महत्वपूर्ण तत्व कभी भी कम कीमत नहीं है, बल्कि स्थिरता, प्रामाणिकता और विश्वसनीयता है। कई विदेशी ग्राहक और शोधकर्ता प्रयोगों और दवा विकास पर महीनों या वर्षों का समय और पैसा खर्च करते हैं। उन्हें सबसे अधिक डर ऊंची कीमतों से नहीं है, बल्कि गलत लेबल वाली शुद्धता, अस्थिर गतिविधि, या बड़े बैच से {{4} बैच भिन्नता वाले कच्चे माल को खरीदने से है। कच्चे माल के साथ एक समस्या प्रयोगात्मक डेटा के पूरे सेट को अमान्य कर सकती है, सारी मेहनत बर्बाद हो सकती है-यह एक पेशेवर निष्कर्ष है जिसे मैंने हमेशा ध्यान में रखा है।
अपने दैनिक कार्य में, मैं मुख्य रूप से विश्वविद्यालय प्रयोगशालाओं, बायोफार्मास्युटिकल सीआरओ कंपनियों और विदेशी अनुसंधान संस्थानों के पेशेवरों के साथ बातचीत करता हूं। वे सावधानीपूर्वक और कठोर हैं, प्रत्येक पैरामीटर और प्रत्येक गुणवत्ता नियंत्रण रिपोर्ट में पूर्णता के लिए प्रयासरत हैं। मुझे अक्सर जीडीएफ-8 और फॉलिस्टैटिन 344 से लेकर एसीई-031 तक प्रत्येक उत्पाद के विवरण को धैर्यपूर्वक तोड़ने की आवश्यकता होती है, न केवल शुद्धता, आणविक भार और गतिविधि डेटा को याद रखने की, बल्कि प्रत्येक उत्पाद के लिए भंडारण आवश्यकताओं, अनुकूलता प्रयोगों और मतभेदों को भी समझने की। मैं हमेशा इस बात पर जोर देता हूं कि मेरे द्वारा बताए गए प्रत्येक पैरामीटर और मेरे द्वारा कहे गए प्रत्येक शब्द सत्य और सत्यापन योग्य होने चाहिए; मैं कभी भी प्रभावों को बढ़ा-चढ़ाकर नहीं बताऊंगा या उत्पाद की कमियों को नहीं छिपाऊंगा।
इस उद्योग में लंबे समय तक काम करने के कारण, मैंने उद्योग में बहुत अधिक कदाचार भी देखा है। कई विक्रेता, ऑर्डर जीतने के लिए, मनमाने ढंग से शुद्धता को गलत तरीके से प्रस्तुत करते हैं, गतिविधि दोषों को छिपाते हैं, और कम कीमतों के साथ ग्राहकों को आकर्षित करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप अंततः असफल प्रयोग और रुके हुए प्रोजेक्ट होते हैं। इस वजह से, मैं अपने सिद्धांत में और भी अधिक दृढ़ हूं: मैं एकमुश्त छूट वाले सौदे में शामिल होने के बजाय एक कम ऑर्डर लेना पसंद करूंगा। मैं समझता हूं कि जब ग्राहक चुप रहते हैं, कीमतों की तुलना करते हैं, या झिझकते हैं; अनुसंधान परियोजनाओं में त्रुटि की संभावना बहुत कम है, और सावधानी बरतना ही सही बात है। मैं ग्राहकों पर सौदे बंद करने के लिए कभी दबाव या दबाव नहीं डालता। मैं केवल उत्पाद को समझाने, विस्तृत जानकारी प्रदान करने और जोखिमों को उजागर करने पर ध्यान केंद्रित करता हूं, और विकल्प पूरी तरह से ग्राहक पर छोड़ देता हूं।
जो चीज़ मुझे उपलब्धि की सबसे बड़ी अनुभूति देती है, वह स्वयं ऑर्डर नहीं है, बल्कि मेरे ग्राहकों की सकारात्मक प्रतिक्रिया है। यह तब होता है जब विदेशी शोध टीमें मुझे बताती हैं कि हमारे कच्चे माल में स्थिर बैच और उत्कृष्ट डेटा दोहराव है; ऐसा तब होता है जब प्रयोगशाला शोधकर्ता कहते हैं कि विश्वसनीय कच्चे माल उन्हें महत्वपूर्ण समय और परीक्षण और {{2}त्रुटि लागत बचाते हैं। यह मान्यता किसी भी बिक्री प्रदर्शन से अधिक मूल्यवान है।
मेरे लिए, पेप्टाइड की बिक्री कभी भी साधारण लेनदेन नहीं होती। मेरा दृढ़ विश्वास है कि अनुसंधान कच्चे माल उद्योग में, ईमानदारी चालाकी पर भारी पड़ती है, और स्थिरता कम कीमतों पर भारी पड़ती है। मैं बस हर बातचीत में अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करना चाहता हूं, उत्पाद की गुणवत्ता बनाए रखना चाहता हूं, उत्कृष्ट सेवा प्रदान करना चाहता हूं, और शोधकर्ताओं के लिए सबसे भरोसेमंद दीर्घकालिक भागीदार बनना चाहता हूं।